De berichtenwachtrij van de mailserver in de gaten houden en problemen met vastlopende mail oplossen (Linux-hosting)
Als uw klanten klagen dat ze geen e-mail via uw mailserver kunnen versturen, dan kan dat betekenen dat uw mailserver te zwaar is belast en niet goed kan omgaan met de hoeveelheid ontvangen berichten. Dit kan gebeuren als iemand ongewenste e-mail (spam) verstuurt via uw mailserver, of als de qmail-send daemon, die verantwoordelijk is voor het versturen van mail, om een of andere reden niet functioneert.
Om uw mailserver weer te laten functioneren, verwijdert u de ongewenste berichten uit de wachtrij van de mailserver.
Om de berichten in de wachtrij te bekijken en te verwijderen:
- Ga naar Startpagina > Instellingen Mailserver > tabblad Mailwachtrij. De volgende gegevens zullen worden weergeven:
- Totaal aantal niet-bezorgde berichten. Als berichten uw server bereiken, dan worden ze in eerste instantie in de hoofdwachtrij geplaatst. Vervolgens kan de mailserver ze voorverwerken, waarbij de server bekijkt of de berichten bij een lokaal e-mailaccount op dezelfde server moeten worden afgeleverd, of dat ze moeten worden doorgestuurd naar het e-mailadres van een externe ontvanger. Na het voorverwerken worden de berichten die aan een lokale mailontvanger zijn gericht in een externe wachtrij geplaatst, en berichten voor externe ontvangers in een externe wachtrij. Als de berichten zijn bezorgd, worden ze uit de wachtrijen verwijderd.
- Berichteigenschappen: onderwerp, afzender, ontvanger, type wachtrij (lokaal, extern, nog niet voorwerkt), datum waarop het bericht is verstuurd vanaf de computer van de gebruiker, de tijd die is verstreken sinds het moment dat het bericht in de wachtrij is geplaatst, (leeftijd) en de omvang van het bericht.
- Om een bericht met een specifiek onderwerp te vinden, selecteert u de juiste wachtrij in het uitrolmenu Wachtrijen. Vervolgens geeft u de gewenste combinatie van tekens op in het veld Onderwerp klikt u op Zoeken. De berichten die aan uw zoekcriteria voldoen zullen onder op de pagina worden weergegeven. Om het filter uit te schakelen klikt u op Toon Alle.
- Om een bericht van een specifieke afzender te vinden klikt u op de link Geavanceerde Weergave, geeft u het e-mailadres van de afzender op in het veld Envelop-afzender en klikt u op Zoeken. De berichten die aan uw zoekcriteria voldoen zullen onder op de pagina worden weergegeven. Om het filter uit te schakelen klikt u op Toon Alle.
- Om een bericht te vinden dat is bestemd voor een specifieke ontvanger, klikt u op de link Geavanceerde Weergave, geeft u het e-mailadres van de ontvanger op in het veld Ontvangers en klikt u op Zoeken. De berichten die aan uw zoekcriteria voldoen zullen onder op de pagina worden weergegeven. Om het filter uit te schakelen klikt u op Toon Alle.
- Om een bericht te vinden op datum, leeftijd of omvang, klikt u op de link Geavanceerde Weergave, geeft u de juiste waarde op in de velden Datum, Leeftijd of Grootte en klikt u op Zoeken. De berichten die aan uw zoekcriteria voldoen zullen onder op de pagina worden weergegeven. Om het filter uit te schakelen klikt u op Toon Alle.
- Om een bericht uit de wachtrij te verwijderen selecteert u het betreffende selectievakje en klikt u op Verwijderen. Om alle berichten uit de wachtrij te verwijderen selecteert u het selectievakje in de rechter bovenhoek van de lijst met berichten; vervolgens klikt u op Verwijderen.