De hiërarchie van Parallels Plesk Panel-gebruikers is beperkt tot drie gebruikerniveaus: cliëntaccounts, domeinbeheerderaccounts en e-mailgebruikeraccounts. Al deze soorten gebruikers kunnen toegang tot Plesk Panel krijgen om hun eigen websites en e-mailaccounts te beheren.
Cliëntaccounts zijn het soort gebruikeraccounts dat u voor uw klanten aan zult maken. Vervolgens kunnen uw klanten domeinbeheerderaccounts aanmaken voor hun eigen sites. Een domeinbeheerderaccount kan alleen worden aangemaakt als er een site op de server wordt gehost. Een domeinbeheerder kan slechts een enkele site beheren; een domeinbeheerder kan echter wel mailhostingdiensten leveren voor andere gebruikers binnen zijn of haar domein. Daartoe worden e-mailgebruikeraccounts aangemaakt en krijgen de gebruikers daarvan toegang tot een Plesk Panel.