Expand Prólogo
Expand Iniciándose
Expand Antes de Empezar a Servir a Sus Clientes
Expand Configurando Direcciones de Email y Sitios Web Corporativos
Expand Gestionando Cuentas de Usuario
Expand Gestionando Cuentas de Alojamiento
Expand Usando Servicios de Email
Expand Viendo Estadísticas
Expand Copiando y Restaurando Datos
Expand Monitorizando Conexiones al Panel de Control y a los servicios FTP
 Accediendo Al Servidor Usando un Escritorio Remoto (Alojamiento Windows)
Collapse Usando asistencia técnica para Resolver las Incidencias de sus clientes y Solicitar Asistencia al Proveedor
    Viendo Tickets en Su Escritorio de Ayuda
    Comentando y Cerrando Tickets
    Enviando un Informe de Incidencia a su Proveedor de Servicios
Expand Programando Tareas