Commenti e Chiusura di un Ticket
Per chiudere un ticket quando il problema รจ stato risolto o per inviare un vostro commento:
- Cliccate sul collegamento Help Desk nel menu di navigazione.
- Individuate il ticket che vi interessa e cliccate sul suo soggetto o sul suo ID.
- Per chiudere o riaprire un ticket o per inviare un commento, selezionate l'operazione che desiderate eseguire dal menu a tendina Evento del Ticket e, se necessario, digitate un nuovo commento nel campo Nuovo Commento.
- Cliccate su OK per inviare.